Informativa sulla privacy

Face & Tape gestisce questo negozio e sito web, comprese tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, al fine di offrire a te, in qualità di cliente, un'esperienza di acquisto curata (i "Servizi"). Face & Tape si avvale di Shopify, che ci consente di fornirti i Servizi. La presente Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo i tuoi dati personali quando visiti, utilizzi o effettui un acquisto o un'altra transazione tramite i Servizi, oppure quando comunichi con noi. In caso di conflitto tra i nostri Termini di servizio e la presente Informativa sulla privacy, quest'ultima prevale per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la divulgazione dei tuoi dati personali.

Ti invitiamo a leggere attentamente questa Informativa sulla privacy. Accedendo ai Servizi e utilizzandoli, riconosci di aver letto la presente Informativa sulla privacy e di aver compreso le modalità di raccolta, utilizzo e divulgazione dei tuoi dati personali qui descritte.

Dati personali che raccogliamo o trattiamo

Con il termine "dati personali" intendiamo le informazioni che identificano o che possono ragionevolmente essere associate a te o a un'altra persona. I dati personali non comprendono le informazioni raccolte in forma anonima o rese non identificabili, in modo che non possano identificare o essere ragionevolmente associate a una persona.

A seconda di come interagisci con i Servizi, del luogo in cui risiedi e di quanto consentito o richiesto dalla legge applicabile, possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di dati personali, comprese le informazioni dedotte da tali dati:

• Dati di contatto: nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo email.

• Informazioni finanziarie: numeri di carte di credito e di debito, numeri di conti finanziari, dati delle carte di pagamento, informazioni sui conti, dettagli delle transazioni, modalità di pagamento, conferme di pagamento e altri dati relativi ai pagamenti.

• Informazioni sull'account: nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.

• Informazioni sulle transazioni: prodotti visualizzati, aggiunti al carrello o alla lista dei desideri, acquistati, restituiti, sostituiti o annullati, nonché lo storico delle transazioni.

• Comunicazioni con noi: informazioni che condividi quando ci contatti, ad esempio tramite una richiesta al servizio clienti.

• Informazioni sul dispositivo: dati relativi al dispositivo, al browser, alla connessione di rete, all'indirizzo IP e ad altri identificativi univoci.

• Informazioni sull'utilizzo: dati relativi alle tue interazioni con i Servizi, comprese le modalità e i momenti in cui li utilizzi o navighi al loro interno.

Fonti dei dati personali

Possiamo raccogliere dati personali dalle seguenti fonti:

• Direttamente da te, ad esempio quando crei un account, visiti o utilizzi i Servizi, comunichi con noi o ci fornisci informazioni personali in altro modo.

• Automaticamente attraverso i Servizi, anche tramite il tuo dispositivo quando utilizzi i nostri prodotti o servizi o visiti i nostri siti web, nonché attraverso cookie e tecnologie simili.

• Dai nostri fornitori di servizi, quando ci affidiamo a loro per determinate tecnologie o quando raccolgono e trattano dati personali per nostro conto.

• Dai nostri partner o da altre terze parti.

Come utilizziamo i tuoi dati personali

A seconda di come interagisci con noi e di quali Servizi utilizzi, possiamo trattare i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

• Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti i Servizi, adempiere ai nostri obblighi contrattuali, elaborare i pagamenti, evadere gli ordini, ricordare le tue preferenze e i prodotti di tuo interesse, inviarti notifiche relative al tuo account, gestire acquisti, resi, sostituzioni e altre transazioni, creare e amministrare il tuo account, organizzare le spedizioni, facilitare eventuali resi e sostituzioni, consentirti di pubblicare recensioni e offrirti un'esperienza di acquisto personalizzata, anche suggerendo prodotti correlati ai tuoi acquisti. Possiamo inoltre utilizzare queste informazioni per adattare e migliorare i Servizi.

• Marketing e pubblicità. Utilizziamo i tuoi dati personali per finalità di marketing e promozionali, ad esempio per inviarti comunicazioni commerciali e promozionali tramite email, SMS o posta, nonché per mostrarti annunci pubblicitari relativi ai nostri prodotti o servizi sul nostro sito web o su altri siti, anche sulla base dei prodotti che hai acquistato, aggiunto al carrello o di altre attività svolte sui Servizi.

• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i tuoi dati personali per verificare la tua identità, garantire un'esperienza di acquisto e pagamento sicura, individuare, esaminare o contrastare attività potenzialmente fraudolente, illegali, pericolose o dannose, proteggere la sicurezza pubblica e tutelare i nostri Servizi. Se scegli di registrare un account, sei responsabile della riservatezza delle tue credenziali di accesso. Ti consigliamo vivamente di non condividere il tuo nome utente, la password o altri dati di accesso con nessuno.

• Comunicazioni con te. Utilizziamo i tuoi dati personali per offrirti assistenza clienti, rispondere alle tue richieste, fornirti servizi efficaci e mantenere il nostro rapporto commerciale.

• Motivi legali. Utilizziamo i tuoi dati personali per rispettare la legge applicabile o rispondere a richieste legalmente valide, comprese quelle provenienti dalle forze dell'ordine o dalle autorità pubbliche, per esaminare o partecipare a procedimenti giudiziari, controversie effettive o potenziali e altri procedimenti contenziosi, nonché per applicare o verificare eventuali violazioni dei nostri termini e delle nostre politiche.

Come divulghiamo i dati personali

In determinate circostanze possiamo divulgare i tuoi dati personali a terze parti per finalità legittime, nel rispetto della presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

• La condivisione con Shopify, fornitori e altre terze parti che prestano servizi per nostro conto, ad esempio gestione informatica, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, preparazione e spedizione degli ordini.

• La condivisione con partner commerciali e pubblicitari per fornire servizi di marketing e mostrarti annunci pubblicitari. Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare la pubblicità personalizzata tramite servizi di terze parti, sulla base della tua attività online presso diversi commercianti e siti web. I nostri partner commerciali e pubblicitari utilizzeranno i tuoi dati secondo le proprie informative sulla privacy. A seconda del luogo in cui risiedi, potresti avere il diritto di richiederci di non condividere le tue informazioni per mostrarti pubblicità mirata basata sulla tua attività online presso diversi commercianti e siti web.

• La condivisione quando ci chiedi, ci autorizzi o acconsenti in altro modo alla divulgazione di determinate informazioni a terze parti, ad esempio per la spedizione dei prodotti o tramite l'utilizzo di widget social e integrazioni di accesso.

• La condivisione con società affiliate o altre società appartenenti al nostro gruppo.

• La condivisione nell'ambito di operazioni societarie, come fusioni o procedure fallimentari, per adempiere a obblighi di legge, comprese le risposte a citazioni, mandati di perquisizione e richieste simili, per applicare le nostre condizioni e politiche oppure per proteggere e difendere i Servizi, i nostri diritti e quelli dei nostri utenti o di altre persone.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta dati personali relativi al tuo accesso e utilizzo dei Servizi per fornirli e migliorarli.

Le informazioni che trasmetti tramite i Servizi vengono condivise con Shopify e con terze parti che possono trovarsi in Paesi diversi da quello in cui risiedi, al fine di fornire e migliorare i Servizi.

Inoltre, per aiutarci a proteggere, sviluppare e migliorare la nostra attività, utilizziamo alcune funzionalità avanzate di Shopify che integrano dati e informazioni ottenuti dalle tue interazioni con il nostro negozio, con altri commercianti e con Shopify.

Per offrire tali funzionalità, Shopify può utilizzare dati personali raccolti durante le tue interazioni con il nostro negozio e con altri commercianti. In queste circostanze, Shopify è responsabile del trattamento dei tuoi dati personali, anche per quanto riguarda la gestione delle richieste relative all'esercizio dei tuoi diritti.

Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati da parte di Shopify e sui tuoi diritti, consulta l'Informativa sulla privacy dei consumatori di Shopify.

A seconda del luogo in cui risiedi, puoi esercitare determinati diritti relativi ai tuoi dati personali attraverso il Portale privacy di Shopify.

Siti web e link di terze parti

I Servizi possono contenere collegamenti a siti web o piattaforme online gestiti da terze parti.

Se accedi a siti non affiliati o non controllati da noi, ti invitiamo a consultarne le informative sulla privacy, le misure di sicurezza e i termini e condizioni.

Non garantiamo e non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti, né dell'accuratezza, della completezza o dell'affidabilità delle informazioni presenti su di essi.

Le informazioni che condividi in spazi pubblici o semipubblici, comprese le piattaforme social di terze parti, possono essere visibili anche ad altri utenti o soggetti terzi, senza limitazioni al loro utilizzo da parte nostra o di terzi.

La presenza di link a siti esterni non implica, di per sé, che approviamo i contenuti o i gestori di tali piattaforme, salvo diversa indicazione.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati ai minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali di persone che non hanno raggiunto la maggiore età prevista nella propria giurisdizione.

Se sei il genitore o il tutore di un minore che ci ha fornito dati personali, puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito per richiederne la cancellazione.

Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non siamo effettivamente a conoscenza di attività di "condivisione" o "vendita" di dati personali di minori di 16 anni, secondo le definizioni previste dalla normativa applicabile.

Sicurezza e conservazione dei tuoi dati

Ti ricordiamo che nessuna misura di sicurezza è perfetta o completamente impenetrabile e non possiamo garantire una sicurezza assoluta.

Inoltre, le informazioni che ci invii potrebbero non essere protette durante la trasmissione. Ti consigliamo di evitare canali non sicuri per comunicare informazioni sensibili o riservate.

Il periodo di conservazione dei tuoi dati personali dipende da diversi fattori, tra cui la necessità di gestire il tuo account, fornirti i Servizi, rispettare obblighi legali, risolvere controversie o far valere contratti e condizioni applicabili.

I tuoi diritti e le tue scelte

A seconda del luogo in cui risiedi, potresti disporre di alcuni o tutti i diritti indicati di seguito in relazione ai tuoi dati personali.

Tali diritti non sono assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e, nei casi consentiti dalla legge, potremmo rifiutare una richiesta.

• Diritto di accesso e informazione. Puoi avere il diritto di richiedere l'accesso ai dati personali che conserviamo su di te.

• Diritto alla cancellazione. Puoi avere il diritto di richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali.

• Diritto di rettifica. Puoi avere il diritto di richiedere la correzione di dati personali inesatti.

• Diritto alla portabilità. In determinate circostanze e con le eccezioni previste, puoi avere il diritto di ricevere una copia dei tuoi dati personali e richiederne il trasferimento a terzi.

• Gestione delle preferenze di comunicazione. Possiamo inviarti email promozionali. Puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento tramite l'apposito link presente nelle nostre comunicazioni. Anche dopo la disiscrizione, potremmo continuare a inviarti comunicazioni non promozionali relative al tuo account o agli ordini effettuati.

Se risiedi nel Regno Unito o nello Spazio economico europeo, fatte salve le eccezioni e le limitazioni previste dalla legge applicabile, puoi esercitare anche i seguenti diritti:

• Opposizione e limitazione del trattamento: puoi avere il diritto di chiederci di interrompere o limitare il trattamento dei tuoi dati personali per determinate finalità.

• Revoca del consenso: quando il trattamento si basa sul tuo consenso, hai il diritto di revocarlo. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca stessa.

Puoi esercitare questi diritti attraverso le modalità indicate nei Servizi oppure contattandoci ai recapiti riportati di seguito.

Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati da parte di Shopify e sui diritti relativi ai dati trattati da Shopify, visita https://privacy.shopify.com/en.

Non subirai alcuna discriminazione per aver esercitato i tuoi diritti.

Potremmo dover verificare la tua identità prima di elaborare una richiesta, nei limiti consentiti o richiesti dalla legge.

In conformità alla normativa applicabile, puoi nominare un rappresentante autorizzato a esercitare i tuoi diritti per tuo conto. Prima di accettare una richiesta presentata da un rappresentante, potremmo richiedere una prova dell'autorizzazione e chiederti di verificare direttamente la tua identità.

Risponderemo alla tua richiesta entro i termini previsti dalla legge applicabile.

Reclami

Se hai reclami relativi al trattamento dei tuoi dati personali, contattaci utilizzando i recapiti riportati di seguito.

A seconda del luogo in cui risiedi, potresti avere il diritto di contestare la nostra decisione contattandoci oppure di presentare un reclamo all'autorità competente per la protezione dei dati.

Per lo Spazio economico europeo, puoi consultare l'elenco delle autorità di controllo competenti.

Trasferimenti internazionali

Ti informiamo che i tuoi dati personali possono essere trasferiti, conservati e trattati al di fuori del Paese in cui risiedi.

Quando trasferiamo dati personali al di fuori dello Spazio economico europeo o del Regno Unito, utilizziamo meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le clausole contrattuali standard della Commissione europea o accordi equivalenti emanati dall'autorità competente del Regno Unito, salvo che il trasferimento avvenga verso un Paese riconosciuto come adeguato in materia di protezione dei dati.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare periodicamente questa Informativa sulla privacy per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per motivi operativi, legali o normativi.

Pubblicheremo la versione aggiornata su questo sito web, aggiorneremo la data dell'ultimo aggiornamento e forniremo eventuali comunicazioni richieste dalla legge.

Contatti

Per domande sulle nostre pratiche relative alla privacy, sulla presente Informativa o per esercitare i tuoi diritti, scrivici a contact@faceandtape.com.

Ai sensi della normativa applicabile sulla protezione dei dati, Face & Tape è il titolare del trattamento dei tuoi dati personali.